1. Garantía de Stock y Reembolso Inmediato En TECNOSOLUCIÓN trabajamos para mantener el inventario en tiempo real. Si usted realiza una compra y, por error del sistema o venta simultánea, el producto no se encuentra disponible en stock, nos comprometemos a:
- Notificarle inmediatamente (vía WhatsApp o correo).
- Ofrecerle la DEVOLUCIÓN DEL 100% DE SU DINERO por el mismo medio de pago utilizado, en un plazo no mayor a 24-48 horas hábiles.
- O, si usted lo prefiere, ofrecerle un producto similar de igual o mayor valor (abonando la diferencia) o un vale de compra. La decisión final siempre será del cliente.
2. Devoluciones por Falla de Fábrica Todos nuestros productos cuentan con garantía. Si recibe un producto con defectos de fabricación, tiene un plazo de 72 horas desde la recepción para reportarlo. Procederemos al cambio directo o reparación según corresponda la garantía de la marca.
3. Arrepentimiento de Compra No se aceptan devoluciones de productos abiertos o usados que no presenten fallas. Asegúrese de revisar las especificaciones técnicas antes de comprar.
